Mi Cuenta

Política de Privacidad

Nítida · Clínica de Diagnóstico por Imagen
Última actualización: Marzo 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Nítida Clínica de Diagnóstico por Imagen (en adelante “Nítida”), con domicilio en Morelia, Michoacán, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos puede contactarnos en:

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Nítida puede recopilar los siguientes datos personales a través de su sitio web, formularios de contacto, proceso de agendamiento y pago en línea:

Datos de identificación

  • Nombre completo
  • Fecha de nacimiento
  • Género

Datos de contacto

  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Número de WhatsApp

Datos médicos y de salud

  • Tipo de estudio solicitado
  • Fecha de realización del estudio
  • Resultados de estudios de diagnóstico por imagen
  • Indicaciones médicas proporcionadas voluntariamente

Datos de pago

  • Método de pago seleccionado
  • Datos de facturación en caso de solicitarse
  • RFC para emisión de CFDI

Datos de navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia en el sitio

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)

  • Gestionar y confirmar su agendamiento de citas
  • Procesar su pago en línea de forma segura
  • Enviar confirmaciones de cita por correo y WhatsApp
  • Entregar sus resultados de estudios a través del portal EDEN
  • Emitir facturas electrónicas cuando sean solicitadas
  • Brindar atención y soporte durante y después de su estudio
  • Dar seguimiento a cancelaciones o modificaciones de cita

Finalidades secundarias (que requieren su consentimiento)

  • Enviar promociones, descuentos y campañas de salud mensuales
  • Invitarle a participar en encuestas de satisfacción
  • Compartir contenido educativo de salud relevante
  • Informarle sobre nuevos estudios o servicios disponibles

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias puede indicarlo en cualquier momento escribiéndonos a contacto@nitida.mx sin que ello afecte la prestación de nuestros servicios.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS

Nítida no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

  • Software EDEN: Para el procesamiento e interpretación de imágenes diagnósticas y la entrega de resultados en línea
  • Pasarelas de pago: Para el procesamiento seguro de transacciones en línea
  • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por disposición legal o mandato de autoridad competente
  • Proveedores de servicios tecnológicos: Para el funcionamiento del sitio web, correo electrónico y mensajería, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

En todos los casos anteriores, la transferencia de datos se realiza exclusivamente para cumplir con las finalidades descritas en esta política y bajo las medidas de seguridad correspondientes.

5. DATOS SENSIBLES

Los resultados de sus estudios de diagnóstico por imagen constituyen datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP. Nítida se compromete a tratarlos con la mayor confidencialidad, utilizarlos exclusivamente para los fines médicos para los que fueron generados y protegerlos mediante medidas de seguridad técnicas y administrativas adecuadas.

El acceso a sus resultados está protegido mediante un código único e intransferible asignado a cada estudio. Usted es el único responsable de la confidencialidad de dicho código.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Nítida implementa las siguientes medidas para proteger sus datos personales:

  • Cifrado SSL en todas las transacciones realizadas en el sitio web
  • Acceso restringido a datos médicos mediante códigos únicos por estudio
  • Protocolos internos de confidencialidad para todo el personal
  • Servidores con protección contra accesos no autorizados
  • Revisiones periódicas de seguridad en sistemas y plataformas digitales

7. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho en todo momento a ejercer sus derechos ARCO:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos
  • Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos o incompletos
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades del tratamiento
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas

Para ejercer sus derechos ARCO puede enviar una solicitud a contacto@nitida.mx indicando su nombre completo, datos de contacto, descripción del derecho que desea ejercer y documentación que acredite su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para los siguientes fines:

  • Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio, carrito de compras y proceso de pago
  • Cookies analíticas: Para medir el tráfico y comportamiento de los usuarios mediante herramientas como Google Analytics
  • Cookies de personalización: Para recordar sus preferencias de navegación

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. Sin embargo, la desactivación de cookies técnicas puede afectar el funcionamiento del carrito y el proceso de pago.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nítida se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio relevante será notificado a través de un aviso visible en el sitio web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

10. CONTACTO Y DUDAS

Si tiene alguna duda, comentario o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales no dude en contactarnos:

  • Correo: contacto@nitida.mx
  • Teléfono: +52 443 000 0000
  • WhatsApp: +52 443 000 0001
  • Domicilio: Morelia, Michoacán, México

También puede presentar una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados. Para más información visite www.inai.org.mx

 

Cart (0 items)